お問い合わせの前に、このページ下部にある 「よくある質問と回答 (FAQ)」 をご確認ください。
「よくある質問と回答 (FAQ) 」 では解決しなかった場合、お問い合わせ内容をフォームにご入力の上、
送信してください。
土・日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただくお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となります。
また、ご質問内容によってはご返答まで数日のお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
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COCORiLA からのメールが迷惑メールとして振り分けられる場合があるようです。
COCORiLA からの返信メールが確認できない場合は、お手数をお掛けいたしますが、迷惑メールフォルダをご確認の上、お使いのメールサービスの振り分け設定の変更をしてくださいますよう、お願いいたします。
「THERAPY NEWS」および「クリアサイトタイムズ」について。
「THERAPY NEWS」および「クリアサイトタイムズ」のお申し込み、および配送停止については株式会社ＪＭＡ・アソシエイツにて承っておりますので、こちらからメールにて お知らせください。
お問い合わせの際は プライバシーポリシー をご覧いただき、同意の上でご利用ください。
ログイン ID、ログインパスワードが分からなくなってしまいました…
「ログイン ID はわかっているがパスワードがわからなくなってしまった…」という場合は、
上記フォームより仮パスワード発行手続きをしていただき、
仮パスワードでログイン後、登録内容変更からお好みのパスワードに変更してください。
ログイン ID 自体を忘れてしまった方、仮パスワード発行フォームで認証できなかった方は、
ご本人様確認のため、「お問い合わせ内容」 に 本名 と ご住所 をご記入の上、
このページの上部に配置したお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
システム上、お客様が登録されたパスワードは分からなくなっておりますので、
新たに仮パスワードを発行し、お知らせいたします。
仮パスワードでログイン後、登録情報変更フォームよりパスワードをご変更ください。
上記フォームより仮パスワード発行手続きをしていただき、
仮パスワードでログイン後、登録内容変更からお好みのパスワードに変更してください。
ログイン ID 自体を忘れてしまった方、仮パスワード発行フォームで認証できなかった方は、
ご本人様確認のため、「お問い合わせ内容」 に 本名 と ご住所 をご記入の上、
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システム上、お客様が登録されたパスワードは分からなくなっておりますので、
新たに仮パスワードを発行し、お知らせいたします。
仮パスワードでログイン後、登録情報変更フォームよりパスワードをご変更ください。
掲載されている情報の内容について質問したいのですが…？
申し訳ありませんが、COCORiLA 編集部ではお答えできかねます。
掲載情報に関するお問い合わせは 各詳細ページにある連絡先に直接 お問い合わせください。
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新規登録したのにログインできません…
新規登録の場合、まず、登録されたメールアドレスが有効なメールアドレスかどうかの確認のため、
登録されたメールアドレス宛てに仮登録のメールを差し上げています。
仮登録メールに記載された URL にアクセスすることで、本登録が完了 となり、
以降、COCORiLA にログインすることができるようになります。
なお、仮登録メールに記載された URL の有効期間は 24時間です。
24時間を超えた場合、URL は無効となりますので、改めて登録作業を行ってください。
登録されたメールアドレス宛てに仮登録のメールを差し上げています。
仮登録メールに記載された URL にアクセスすることで、本登録が完了 となり、
以降、COCORiLA にログインすることができるようになります。
なお、仮登録メールに記載された URL の有効期間は 24時間です。
24時間を超えた場合、URL は無効となりますので、改めて登録作業を行ってください。
ログイン後、記事を閲覧している際に、「セキュリティ情報」や「セキュリティの警告」が表示されます。
これは何ですか？
これは何ですか？
ログイン後、記事を閲覧している際、下図のようなポップアップが表示されることがあります。
【 例１ ： IE 6, 7 での表示例 】
【 例２ ： IE 8 での表示例 】
これは、セキュリティ処理がされているページで Youtube 動画を表示しようとしたときに表示されるものです。
例１の場合であれば、「はい」、例２の場合であれば 「いいえ」 を選択すると動画が表示されます。
逆を選択した場合でも、動画の部分が表示されないだけで、他の部分は正しく表示され、セキュリティも守られていますので、ご安心ください。
【 例１ ： IE 6, 7 での表示例 】
【 例２ ： IE 8 での表示例 】
例１の場合であれば、「はい」、例２の場合であれば 「いいえ」 を選択すると動画が表示されます。
逆を選択した場合でも、動画の部分が表示されないだけで、他の部分は正しく表示され、セキュリティも守られていますので、ご安心ください。
退会するにはどうしたら良いですか？
ご本人様確認のため、「お問い合わせ内容」 に 本名 と ご住所 をご記入の上、
このページの上部に配置したお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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今年の恵方は北北西リラ！
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